Villa Nevada da bu sene kaldığım ve 3 senedir Fethiye'de kaldığım villaların arasında en iyisiydi. Necdet Beye , Baransel Grupa teşekkür ederim

Selam, Ailemizle Bursa'dan tatil için geldiğimiz Fethiye'de Sun City villalarından Nevada'da 4 gece kaldık. Kaldığımız günlerde hem sabah hem öğlen saatlerinde sürekli havuz bakımımızı yapan Ayhan Bey'e çok teşekkür ederiz. Havuza girdiğimiz sürece veya girdikten sonra herhangi bir olumsuzlukla karşılaşmadık. Hem ben hem de ailem hem çalışkanlığıyla hemde samimiyetiyle çok memnun kaldık. 2 aile olarak geldiğimiz Nevada villanın havuz ve bahçesi bakımından çok memnun kaldık. Her şey için çok teşekkür ederiz.

Daha önce yorum yazdım ama yayınlanmadığını görünce bir daha ve son kez yazmaya karar verdim. Biz 24-31 Mayıs arasında tatil yaptık. Genelde parçalı bulutlu ve yağışlı geçti. O yüzden serin olabileceğini düşünerek özellikle çocukların faydalanabilmesi için ısıtmalı açık havuzu olan bu villayı seçtik. Genel Özellikler: Villa özellikle küçük çocukları olan aileler için çok uygun. Geniş bir çim bahçe ve havuzu olan villa, ailesi ile başbaşa zaman geçirmek isteyenler için harika. Villa gayet geniş ve büyük odalara sahip. Mevki olarak güzel bir yerde. Olumlu Özellikler: 1. Çocukların rahatça oynayacağı geniş bir çim bahçesi olması 2. Isıtmalı açık havuzu olması 3. Hisarönünde marketlere yakın olması 4. Arabayla Ölüdeniz'e 5 dk. mesafede olması 5. Bulunduğu sitenin gayet sessiz ve huzurlu olması, gürültücü komşu veya trafik gürültüsünün olmaması 6. Suncity Beach Club'tan giriş ücreti alınmadan faydalanılması 7. Yanınızda hiç bir şey götürmenize gerek olmayacak şekilde her türlü malzeme ve beyaz eşyanın mevcut olması 8. Park yeri sorunu olmaması 9. Villa görevlisi Necdet Bey'in müşteri memnuniyeti ile ilgili hassas ve titiz birisi olması, her konuda yardımcı olmaya çalışması Olumsuz Özellikler: 1. İlk girişte özellikle yerlerin düzgün ve tam temizlenmediğini fark ettik, yerde kir pamukları uçuşuyordu. 2. Havuz ısıtmasından havuz görevlisinin disiplinsizliği ve lakayitliği nedeniyle faydalanamadık ve hepimiz tatil dönüşünde maalesef hastalandık. Havuz görevlisinin havuz tertibatı ve elektrik konusunda hiç bir bilgisi yok. Isıtmayı açtım, birazdan sıcak olur diyerek ayrıldıktan sonra peşinden gidip baktığımızda, çalışan sistemi de kapatarak gittiğini bizzat gözlemledik. Kısacası havuz görevlisi tarafından mağdur edildik fakat Baransel Ofisindeki temsilci bayan tarafından mağduriyetimiz çözüme kavuşturuldu. 3. Bahçede aydınlatma yok. Bu nedenle akşam oturmak veya mangal yapmanın, yemek yemenin imkanı yok, İlginç şekilde aydınlatma tertibatı ve bir sürü lamba yapılmış fakat bu sistemi çalıştıracak bir düğme olmadığından akşamları bahçe ve havuzu kullanamadık. Görevliye söylememize rağmen o da bir çözüm bulamadı. Sonuç olarak, biz her şeye rağmen iyi vakit geçirdik diyebilirim. Bahsettiğim eksiklikler de giderilirse mükemmel bir yer olur.

Bir önceki yorumu okuduğumuzda, zannettik ki bir ailede bir takım problemler yaşandı. Bir de mayıs ayında gitmişler, herhalde hava soğuktu. Halletmişlerdir tüm sorunları diye düşündüm. Anahtarı teslim alırken sordum, ilgili arkadaş bazı insanları memnun etmek mümkün değil dedi. İki aile çoluk çocuk eve öğleden sonra vardık. Ev her şey tamam denilerek teslim edildi. İlk elimi attığım klima çalışmadı. Sıcak suyu açtım. Sıcak su akmıyor. Jakujiye gittim çocukları sokayım diye başlık elimde kaldı. Zaten sıcak su jakuziye hiç gitmiyormuş. Mutfağa geçtim, evin sahibi evindeki 20 yıllık tavaları koymuş, çizik içerisinde. Hiç birimizin evinde olmayan her yeri plastik içi kireç dolu bir kettle, 10 dakikada felan ısıtıyor. Hemen aradık evle ilgilenen arkadaşı, hemen hanfendi ilgileniyoruz. Hepsini halledecek arkadaşlar. Bugün bu sorunlar halledilecek dendi. Peki dedim sorun değil tatile geldik, halledin. Cumartesi günü biz başında durarak klima çalıştı. Ancak yeterli sayıda kumanda yok. Var olan kumandalarda da pil yok. Lütfen yanınıza ince pil alınız. Ama meğer biz tadilatı yapan arkadaşların başında duracakmışız. Elektrikçiler gelip gidiyor, elektrikte sorun yok diyorlar. Yukarı kata iki tane 1980 yılından kalma elektrikli su ısıtıcısı koymuşlar. Bana ama elektrikli su ısıtıcısı var. Oradan sıcak su akıyor diyorlar. Ama ben normal suyla yıkanmak istiyorum. Mutfakta sıcak su istiyorum. Lüks Villaya geldim çünkü. Neyse pazar oldu. Sabah erkenden çıktık. Deniz yapalım. Akşam 7 gibi geldik. Hala su yok ve ikinci gün. Akşam aradım hani dedim sıcak su nerede? Hemen hallediyoruz. Hiç hayır demiyorlar zaten. Saat 7 olmuş, bir yandan yemek hazırlıyoruz, bir de baktık ki tuvalet taştı. Yok yanlış okumadınız. Baya tuvalet taştı. Tabi bunu da yazdım. Gece saat 10:00 da yukarıda bebek uyutmaya çalışırken eşim tuvaleti tamir eden adamcağızın başında duruyordu. Tuvaleti çekmek için tartar bir alet kullanıyor. Bir yandan su termosifonu için geliyorlar bu bozulmuş diyor adam değişmesi lazım. (Bu arada güneş enerjisi yok) Bu arada hava kararınca, bir baktık bahçede yemek yenilen alanda ışık yok. Yani 2 lamba var. biri yanıyor,gözüküyor ama aydınlatmıyor, öbürü hiç yanmıyor. Allahtan yanımızda fenerler vardı. Bir de evde hiçbir şey yok ama bir sürü mum var. Neden olduğunu anlamamıştım. Ama o an çözdüm. Toplam 6 teçhizatçı felan geldi. Sıcak su için olan cihazı komple değiştirdiler. Ama bir işe yaramadı. Biz de artık şikayeti bıraktık, eve sadece yatmak için ve 1980 teknolojisi ısıtıcı ile duş almak için girdik. Komple denize gittik. Tesisatçı başında beklemek ve üstüne para vererek, kısacık tatilinizde ev tadilatı yaptırmak gibi bir hobiniz yoksa GİTMEYİN. Ev komple elektrik, su ve kanalizasyon problemine sahiptir.

Villla Nevada da iki aile harika bi tatil geçirdik. Korunaklı denize ve çarşıya yakın. Tek derdimiz sivrisinekler oldu ilaç almayı unutmayın. Ücretsiz olarak sun city plajından yararlandık ailelere uygun özel bir plaj Ebru hanım ve Nejdet ne istersek hemen ilgilendi inşallah yine gelicez

Villa adi altinda kaldigimiz aparttan bozma tatilde 7 gunluk aldigimiz tatilimiz burnumuzdan geldi evde elektrik tesisati yok bozuk surekli sigorta atiyor ve yapmaya geln ilgilenen kimse yok evde hicbir elektrikli malzeme kullanilmiyor cunku ya sigorta atiyor yada elektrikli aletler bozuk su desen ya sicak su akmiyor yada soguk su biri olunca digeri calismiyor evle ilgilenen sirketin vermis oldugu cevap ise bu sorunlar sizin evinizde olmuyomu demesi havuz pis evin temizlikten hic bir haberi yok kesinlikle ayaklarimizin alti bir karis toz 7 gunluk tatilin 4 gunu telefonda bu sorunlarla ugrastik ve villadan cikis yaptik kesinlikle tavsiye etmiyorum sorun cozme sifir ev villadan bi haber ayrica bahcede elektrik yok zifiri karanlik bahcede insan aksam oturmaya korkuyor bitane isik yok ev ayni korku flimi gbi

Tatilvillam.com Yanıtı

Misafirlerimiz villaya yetkili personel eşliğinde giriş yapmıştır ve yetkili personel evin tanıtımını yaptıktan sonra kendi iletişim numarasını vererek misafirlerimize herhangi bir problem olduğunda kendisiyle hemen iletişime geçebileceklerini belirtip villayı teslim etmiştir.

Yaklaşık 2 saat kadar sonra misafirlerimizin isteği doğrultusunda temizlikle alakalı personelimiz villaya yönlendirilmiş ve her tarafa yeniden paspas çekilmiş ve misafirlerimizden yapılan bu temizlik konusunda teyit alarak villadan ayrılmıştır.

Bu villamızın eletrik tesisatının tamamı sezon başında yenilenmiştir. Diğer villalarımızda da ara sıra olduğu gibi ufak tefek arızalarda yetkili personelimiz ya da yönlendirdiğimiz eletrikçi sorunları ivedilikle çözmektedir.

Bu villamız konum olarakta 20 adet aynı tarzda villanın yer aldığı büyük bir sitenin en önde ve konum olarak en güzel yerinde yer almaktadır. Bu villamızın hemen sol tarafında büyük bir otel ve sağ tarafında da ise villa ve apartlar yer almaktadır. Villamızda sıcak su ihtiyacı için bir adet tüm villayı besleyen büyük şohben ve bir adet de ekstradan küçük şohben yer almaktadır. Mart ayından beri gelen misafirlerimiz de sıcak su ile ilgili hiçbir şikayet alınmamıştır.

Bölgede meydana gelen yoğun yağış nedeniyle bölgesel eletrik kesintileri ve bahçe aydınlatmarının su alması sonucu şarter atma probleri meydana gelmiş bunun içinde gece 23.00 da personelimiz bu problemleri çözmüştür. Villamızda kalan misafirlerimizin ücretsiz havuz ısıtma isteği havuzun hemen ısınamayacağı belirtilerek ve mutlaka bunun için belirli bir ücret alınacağı söylenmiş olup misafirleriiz bunu kabul etmemiştir. Ve kendilerine yaşanan bu aksilikler için 1 günlük ücret iadesi yapılmış olup memnun kalmaları sağlanmıştır. Son olarakta ofisimize geldiklerinde karşılıklı konuşulup kalmadıkları günlerin ücreti ve artı birgün fazla ücret iadesi yapılıp sabah saat 10 da ayrılmaları gereken villa için öğleden sonra 17.30 kadar süre verilmiştir. Tüm misafirlerimizde olduğu gibi bu villamızda kalan misafirlere karşı da firmamızın 12 yıllık tecrübesi ve yüzde yüz müşteri memnuniyeti bilincinde hizmet sunulup yardımcı olunmuştur.

Biz paskalya tatilinde 2 hafta kaldık ve çok memnun olduğumuzu belirtmek isterim. Tabiki tekrarlanacak ve tavsiye edilecek bir tatil oldu bizim için.