Ödemeler

Online Rezervasyon: Kiralamak istediğiniz Tatil evinin detayları içersinde yer alan, takvim üzerinde konaklamak istediğiniz tarihleri işaretmenizin ardından açılan formu eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Tüm bilgiler eksiksiz olarak girildikten sonra ödeme sayfasına ilerle butonuna tıklamanız gerekmektedir.

Yeni açılan sayfada rezervasyon detaylarınız listelenecek kontrol ettikten sonra ödeme şeklinizi seçmeniz gerekecektir.

Kredi kartı ile ödemeyi tercih etmeniz halinde Sistemde belirtilen tutarı kredi kartı bilgilerinizi girip onaylamanızın ardından rezervasyon işleminiz tamamlanacak ve tarafınıza rezervasyon onayınız mail olarak gönderilecektir.

Banka havalesi ile  ödemeyi tercih etmeniz halinde Sistemde belirtilen tutarı belirtilen hesaba en geç iki iş günü içersinde yatırmanız gerekecek ödemeyi yapmanızın ardından rezervasyon işleminiz tamamlanacak rezervasyon onayınız mail olarak gönderilecektir.

Rezervasyon işleminin gerçekleşmesi itibariyle rezervasyon yaptığınız villanın takviminde rezervasyonunuzun bloke edildiği görecek ve dilediğiniz zaman ana sayfada yer alan Rezervasyon Kontrol bölümünden rezervasyon detaylarınızı görebileceksiniz, artık yapmanız gereken hayalinizdeki tatilin başlamasını beklemek olacaktır.

Telefon ile Rezervasyon: Rezervasyon yapmak istediğiniz Tatil Konutunu belirledikten sonra sizden hangi tatil konutu olduğunu öğrenmek için tatil evi kodu yada villanın ismi yetkili personel taradından istenecektir, İstediğiniz tarihlerin rezerve durumu kontrol edildikten sonra size ulaşabileceğimiz ve rezervasyon sahibine ait bilgiler yetkili personelimiz tarafından alınır ve size ödeme yapacağınız hesap bilgileri belirtilir bu işlemlerin sonucunda Ön Rezervasyon işleminiz tamamlanmış olur. Belirtilen hesaba gereken ön ödemenin yapılmasıyla villa belirttiğiniz tarihlerde adınıza bloke edilir ve tarafınıza en geç 24 saat içersinde Rezervasyon Onayı faks yada mail olarak gönderilir.

Not: Rezervasyon Onayı Tüm şirket bilgilerinin ve Sizin bilgilerinizin yer aldığı resmi sözleşme olarak geçerlidir. Sözleşme içersinde kiralamış olduğunuz villanın ismi, Hangi tarihler arasında konaklayacağınız, Villa kiralama tutarı ve Yapmış olduğunuz ön ödeme tutarı gibi rezervasyonunuzun detayları belirtilmektedir. Şözleşmenin size gönderileceği mail yada faks resmi olarak şirketimize kayıtlıdır.

Rezervasyon Onayı:

Rezervasyon işlemleri yapılıp Kapora alındığı tarihte; Baransel Grup resmi Faks yada Mail yoluyla yazılı olarak tarafınıza gönderilecektir.

Rezervasyon Onayı İçersinde;

Rezervasyon yapılan villa adı ve tatil evi kodu, Kimin adına hangi tarih ve saatler arasında rezerve edildiği, Rezerve edilen süre için toplam ödenecek tutarı ve hangi kuruluşa (banka,ptt) ve şubesine hangi tarihte ne kadar ödeme alındığı ve şirketimize ait bilgiler yer almaktadır.

Kiralama Sürecinde Herhangibir Problem olursa

Tüm Tatiliniz sürecinde kiraladığınız tatil konutuyla ilgili hertürlü sıkıntı ve şikayetlerinizle 24 saat biz ilgilenmekteyiz, Bize telefonla bilgi vermeniz yeterli olacaktır.

Tatil Konutumun Yerini nasıl bulacak ve kimden teslim alacagım.

Tüm tatil konutlarımıza bulunduğu bölgedeki yetkililerimiz tarafından ve villa size tanıtılıp teslim edilmektedir. Tatil konutunun tam olarak yerini tatil konutu detayı bölünde yer alan Google Harita butonuna tıklayarak görebilirsiniz. Kiralamış olduğunuz villanın bulunduğu tatil bölgesine ulaşdığınızda bizi aramanız yada Ofisimize gelmeniz yeterli olacaktır. Yetkili bir personelimiz size eşlik edecek, sizi villanıza ulaştıracak ve gerekli bilgileri size aktardıktan sonra villanızın anahtarını size teslim edecekdir. Artık Unutulmaz bir tatil sizi bekliyor…

Elektrik, su, tüpgaz kullanımı, havuz ve bahçe bakımı ile villaya girişte yapılan temizlik hizmeti ücrete dahildir. Konaklamanız esnasında ekstra temizlik hizmeti talep etmeniz durumunda 1 gün öncesinde firmamıza bilgi vermeniz gerekmektedir. Bu hizmet ücret karşılığinda verilmektedir.

Villalara giriş saati öğleden sonra 15.00, çıkış saati ise sabah 10.00 dur. Aradaki saatlerde villa bir sonraki misafir için hazırlanmaktadır. Eğer sizin giriş yapacağınız günden önceki gün, ev müsait ise ev sahibi ile görüşerek eve giriş saatlerinde esneklik sağlanabilir.

Şirketimiz diğer firmalardan farklı düzeydeki servis kalitesi ile kiralayan ve kiracı arasında bir komisyoncu vazifesi görmemektedir.

Kiraladığınız yazlığa erişiminiz için yetkili personelimiz size yazlığınıza kadar eşlik edecek ve yazlığın kullanımı ile alakalı gerekli tanıtım bilgileri sunacaktır.

Tatil için yola çıktığınızda şirketimizi telefon ile arayarak yol tarifi yada uçakla seyahat edecekler için en yakın havalimanı tarifi alabilirsiniz. Şirketimizin Kalkan merkez ve Fethiye şube olmak üzere 2 yerleşik ofisinden yetkilendirilen personelimiz sizi karşılayacak ve yazlığınıza erişiminizi sağlayacaktır. Villa ve Apartlarda standar giriş saati 15:00 (ögleden sonra), çıkış saati ise 10:00 (gündüz)dır.

Web sitemize iletişim sayfasında yerel ofislerimizin lokasyonları haritada belirtilmiştir. Bu lokasyonlara GPS aracılığı ile de rahatça erişebilirsiniz.

Antalya kiralık villa seçeneklerinin yer aldığı muhitler özenle seçilmektedir. Özel güvenlik sistemlerinin de bulunduğu bu villalarda maksimum güvenlik sağlanması amaçlanır. Eğer mevcut güvenlik önlemlerine ek olarak ilave etmek istediğiniz seçenekler varsa konuyla ilgili ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. 

Ön ödemesini yapmış tüm misafirlerimiz kalan tutarın tamamını villa girişinden önce ofislerimizde ödeme yapabilirler.

İnternet alışverişine açık olan tüm banka ve kartlarla ödeme yapabilirsiniz. Tatil Villam üzerinden online ödeme yapabilirsiniz. Ön ödeme yapan misafirlerimiz kalan ödemeyi tesliminde nakit olarak ödemek zorundadırlar.

Rezervasyon oluştururken veya sonrasında sizlere gelen rezervasyon mailinde ilgili banka hesaplarına, rezervasyonu oluşturan kişinin bilgileri ve Rezervasyon Numarası ile EFT/Havale yapabilirsiniz.

Evet, Bonus Kartlara peşin fiyatına +3, Maximum ve World Kartlara +6 taksit seçeneğimiz bulunmaktadır.

Evet, telefonunuz ile garanti pay üzerinden ödeme yapabilirsiniz.  Garanti Pay ödeme seçeneği seçildiğinde sitemiz sizleri bankanın ödeme sayfasına yönlendirecektir. Ödeme işlemi tamamlanana kadar sayfada bekleyiniz, ödeme işleminiz onaylandı seçeneğini gördükten sonra lütfen tarayıcınızı kapatmayınız veya sayfayı yenilemeyiniz.

Garanti Pay sistemi sizleri, bankanın ödeme sayfasına yönlendirir ve ardından telefonunuzdaki Bonus Flash uygulamasını açmanızı ister. Ödeme işlemi süresince, tarayıcıyı kapatmayınız ve Rezervasyon Talebiniz Alınmıştır yazısını görene kadar ödeme ekranından ayrılmayınız.

Ödeme yaptığınız kart numaranızın ilk 6 hanesi, ödeme yaptığınız tarih saat ile birlikte 444 61 06 çağrı merkezimizden iadenizi isteyebilir veya ödemeniz sistemlerimize ulaştıysa rezervasyonunuzun oluşturulmasını talep edebilirsiniz.

• İlk olarak kredi kartınızın bakiyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. İşleminizi taksitlendiriyor iseniz toplam tutar kadar kredi kartınızda bakiye olması gerekmektedir.
• Kartınızın internet alışverişine açık olup olmadığını doğrulamanız gerekmektedir. Bankanızı arayarak bu doğrulama işlemini yapabilirsiniz.
•  Amex kartlar, şirketimiz politikaları gereğince desteklenmemektedir. Amerikan Express kart kullanıyorsanız ödeme yapamazsınız.
• Yurt Dışı bankaları ile çalışıyor iseniz, bankanız yurt dışı alışverişine açık olmalı ve türk bankaları ile işlem yapabiliyor olmalıdır.

Hayır, kartınızda biriktirdiğiniz bonusları TatilVillam aracılığı ile kullanamazsınız.

Kiralamak istediğiniz villanızı ve tarihlerinizi seçtikten sonra, iki adımdan oluşan talep formunu doldurmanız gerekmektedir. Form içerisinde istenenler;
Adınız Soyadınız, Telefon, E mail, TC Kimlik Numaranız, Adresiniz, Sizinle Birlikte Kalacak Kişilerin İsimleri tamamını doldurduktan sonra sağ altta yer alan ÖDEME ADIMINA İLERLE butonuna tıklayınız.

Gelen ekranda Kredi Kartı veya EFT / Havale yöntemlerinden birini seçebilirsiniz.

Kredi Kartı Seçmeniz durumunda; Banka veya Kredi Kartınızın ön yüzündeki 16 haneli numarayı, Kart Sahibinin Adını, Son Kullanma Tarihi ve kartınızın arka yüzünde yer alan CVV (CVC2) üç halini kodu ilgili yerlere girip ÖDEME YAP butonuna basınız.  Banka ekranı sizlerden 3D ödeme kodunuzu girmenizi isteyecektir. Telefonunuza SMS olarak gönderilen kodu ilgili kutucuğa girdikten sonra TatilVillam.com sitesine dönene kadar lütfen sayfadan ayrılmayın veya sayfayı yenilemeyin.

Ödemeniz alındığında sizlere Rezervasyon İstek / Onay Maili ve SMS ile ödeme alındığına dair bildirim gelecektir.

EFT / Havale yöntemi ile tercih ederseniz;  Rezervasyon oluştururken veya sonrasında sizlere gelen rezervasyon mailinde ilgili banka hesaplarına, rezervasyonu oluşturan kişinin bilgileri ve Rezervasyon Numarası ile dilerseniz 5 dilerseniz ödemenin tamamını EFT/Havale olarak  yapabilirsiniz.

Bankanızın sizlere sağladığı kampanya veya taksit avantajlarından bankanızın mobil ara yüzünü kullanarak faydalanabilirsiniz fakat taksitlendirme yapılmamış veya taksitlendirme yapılmış işlemler Tatil Villam tarafından yeniden taksitlendirilemez.

Hayır, alışveriş kredisi ile villa kiralama yapılmamaktadır.

Rezervasyonunuzun en fazla 5’lik kısmının altındaki tutarları hopi ile ödeyebilirsiniz.

Hayır rezervasyonunuzu oluştururken ve kredi kartı ile ödeme yaparken Hopi paracıklarınızı kullanabilirsiniz. Fakat TatilVillam üzerinden kazanılan paracıklarınızı hopi anlaşmalı tüm firmalarda kullanabilirsiniz.

3D Secure, online alışverişlerde güvenliği sağlamak için geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. Banka ve Tatil Villam arasında güvenli ve şifreli bir bağlantı oluşturulur ve telefonunuza gelen SMS veya bildirim ile doğrulama yaptığınız takdirde kartınızdan ödeme yapmanıza olanak sağlar.

Tatil Villam, Baransel Grup bünyesinde yer almaktadır ve tüm nakit giriş çıkışları için fatura kesilmektedir. Tatil Villam, Villa sahiplerine aracılık yaptığından ötürü yalnızca kazancı kadar fatura kesmekle mükelleftir. Faturalarınız elektronik ortamda E-Fatura veya E-Arşiv olarak gönderilmektedir.
Önemli: Faturanızı şirketinize kesilmesini istiyorsanız, Villaya giriş öncesi düzenlenen sözleşme sırasında veya rezervasyon notları kısmında bunu belirtmeniz gerekmektedir. Aksi halde, rezervasyon sırasında vermiş olduğunuz TC Kimlik bilgisine göre düzenlenecektir.

Aracılık faturası, kazancınız kadarını müşteriye, kalanı ise aracılık yaptığınız kişi veya kurumdan talep ettiğiniz fatura türüdür. Tatil Villam, villa sahipleri ile yapmış olduğu anlaşmalarda belirtilen komisyon oranı kadar faturayı misafirlerine e-fatura veya e-arşiv olarak iletmektedir.

Evet, 444 61 06 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ödeme yapmak istediğinizi belirtmeniz durumunda sizler için ödeme yapabileceğiniz bir link mail üzerinden sizlere iletilecektir. Gelen link üzerinden tekrar taksitlendirme işlemi yapabilirsiniz.